Política de envío
¿CUÁLES SON NUESTROS PLAZOS DE ENTREGA?
PARA COLCHONES Y COMPLEMENTOS
(Almohadas, protector de colchón, duvets).
-Entregamos gratuitamente entre 10 a 15 días hábiles. (Los plazos de entrega podrían modificarse por falta de stock o inconvenientes logísticos fuera de nuestro alcance).
-El colchón se entrega en una caja de cartón, plegado al vacío. No se instala. Debes sacarlo cuidadosamente de la caja, quitar el plástico sin rasgar la funda y colocarlo sobre tu base o cama. Se recomienda esperar entre 6 a 8 horas para poder usarlo. (en 72 horas estará en estado óptimo).
*SI EL CLIENTE PIDE CAMBIO DE FECHA DE ENTREGA Y EL PEDIDO YA ESTÁ PREPARADO, ÉSTE SE RETORNA AL ALMACÉN Y SE REINICIAN LOS TIEMPOS DE ENÍO, YA QUE NO SE RESERVA EL PRODUCTO.
-La entrega siempre se realizará en la entrada principal de la dirección indicada. Para entregar en otra habitación o espacio de la casa, el cliente puede solicitarlo al equipo de entrega. Emma no se hace responsable ni asume ninguna responsabilidad por los daños causados a la casa del cliente o al producto durante la entrega.
PARA CANAPÉ
-Entregamos e instalamos gratuitamente entre 5 a 7 semanas. (Los plazos de entrega podrían modificarse por falta de stock o inconvenientes logísticos fuera de nuestro alcance).
-Cuando se entrega canapé junto a colchón, los técnicos dejan todo instalado. Por favor, asegúrate que habrá espacio suficiente para la entrega del producto hasta el lugar deseado.
-La entrega siempre se realizará en la dirección indicada.
-Emma no se hace responsable si se causaran daños a la casa del cliente o al producto durante la devolución.